A győzelem taktikája

Szeretne mindent megtudni az ügyfélkapcsolat és ügyfélszolgálat rejtelmeiről?

Egy kattintásra van a jelentkezési laptól. Töltse ki, és küldje el nekünk!

Kikkel találkozhat a konferencián?

Rendezvényünkön az ügyfélszolgálati és contact center szakma képviselőivel találkozhat.
Iparági megoszlás szerint korábbi rendezvényeinken az állami, energetikai és közmű cégek képviselői domináltak, őket követik az IT, contact center megoldásokkal foglakozó vállalatok, pénzügyi vállalkozások (bank, biztosító, követeléskezelő cégek), a HR, tanácsadó vagy oktató szervezetek.
A cégen belüli szerepköri megoszlás szerint a konferenciánkra látogatók döntő többsége ügyfélszolgálati, call vagy contact center felső- és középvezetők, majd a cégtulajdonosok, a management board tagok, az értékesítés, marketing vagy HR felsővezetők, tanácsadók, trénerek és coach-ok következnek.

Mi lesz a program?

Előadásaink négy témakört érintenek: ügyfélszolgálati trendek, szakmapolitika, HR és innováció. A tematikát a konferencia öt tagú szakmai grémiuma állítja össze:
Kovácsházy Dénes, a Direkt és Interaktív Marketing Szövetség elnökségi tagja
Szedlacsek Ferenc, az Energetikai Kiadó Nonprofit Kft. ügyvezető igazgatója
Szőke Károly, a Protocall 2009 Kft. ügyvezető igazgatója
Lőrincz András, a Protocall 2009 Kft. üzletfejlesztési igazgatója
Rosta Péter, az ELMŰ-ÉMÁSZ Társaságcsoport Ügyfélkapcsolati Központ vezetője

Hol lesz a rendezvény?

A Sümegi vár tövében fekszik a Hotel Kapitány**** Wellness és Konferencia Központ.
A történelmi környezetben épült szálloda keleti hangulatú fürdőjével, különleges wellness-szolgáltatásaival, hagyományos és kímélő konyhájával, programkínálatával a nyugalom és felüdülés luxusát kínálja. A szobák kialakítása tükrözi a hely szellemét. A legtöbb szoba balkonjáról közvetlenül a Sümegi vár panorámájában gyönyörködhetnek a vendégek. A 154 légkondicionált szobában, ill. lakosztályban telefon, internet, televízió áll rendelkezésre. A fürdőszobákban fürdőköpeny és hajszárító szolgálja a kényelmet. 
A wellness & beauty részlegen úszómedence, wellness-medencék, gyermekmedencék, pezsgőfürdő, merülőmedence, külső medencék, infraszaua, szoft szauna és gőzkabin, illetve Techno Gym Fitness-terem várja a piheni vágyókat.

Hol regisztrálhatok?

A konferenciára online, weboldalunkon keresztül regisztrálhat.
Igény esetén offline jelentkezési lapot az info@uszkonferencia.hu email címen tud kérni.

Program

2017. május 24. (szerda)
2017. május 25. (csütörtök)
2017. május 26. (péntek)

Visszaszámlálás

1
nap
1
óra
1
perc
1
másodperc

Részvételi díj

Rövid hírek, cikkek, interjúk

Májusi konferencia aranyat ér

2017. május 24-26. között tartjuk a XIII. Országos Ügyfélszolgálati Konferenciát!


Bővebben
Köszönjük a részvételt!

Köszönjük mindenkinek a részvételt!


Bővebben
Kezdődik a konferencia

Pár óra, és kezdődik a XII. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia!


Bővebben
További hírek

Szponzori csomagok

Három ok, hogy ne hiányozzon rendezvényünkről.

  • Tizenkét sikeres és teltházas ügyfélszolgálati konferenciát szerveztünk eddig.
  • Hiánypótló: ez az egyetlen ügyfélszolgálati konferencia, ahol az ország ügyfélszolgálati vezetői találkozhatnak az állami és versenyszférából egyaránt.
  • A magas szakmai színvonal a garanciája annak, hogy a résztvevők professzionális és networking téren is gazdagabban térhetnek haza rendezvényünkről.

FŐSZPONZOR – GYÉMÁNT FOKOZATÚ TÁMOGATÓ (egyedi megegyezés)

A szponzorálás tényének feltüntetése logóval:
  • a konferencia meghívóján,
  • a rendszeres edm-eken,
  • valamint médiatámogatóink felületein megjelentetett beharangozóban és az utókommunikációban,
  • Facebook oldalon poszt formájában.
Banner elhelyezése a XIII. Országos Ügyfélszolgálati Konferencia honlapján (www.uszkonferencia.hu).
A konferenciakötetben való 1/1 színes megjelenés.
Interjú a konferencia kötetben (1 oldal) és a konferencia weboldalán.
Kiállítási installáció/ információs pult elhelyezésének a lehetősége, saját költségen. (max. 15m2)
20 perces előadás+5 perces bemutatkozó előadás megtartása a konferencia témájához kapcsolódóan. (előadó+1 fő ingyenesen)
2 db molinó és 2 db roll-up kihelyezése.
50%-os részvételi kedvezmény további 3 fő részére, amely üzleti partnereire is átruházható.
Konferenciacsomagban szóróanyag, illetve ajándéktárgy elhelyezése.

ARANY FOKOZATÚ TÁMOGATÓ (egyedi megegyezés)

A szponzorálás tényének feltüntetése logóval:
  • a konferencia meghívóján,
  • a rendszeres edm-eken,
  • valamint médiatámogatóink (Üzlet és Pszichológia, IT Business) felületein megjelentetett beharangozóban és az utókommunikációban,
  • Facebook oldalon poszt formájában.
A konferenciakötetben való 1/1 színes megjelenés hirdetéssel.
Kiállítási installáció/ információs pult elhelyezésének a lehetősége, saját költségen. (max. 5m2)
25+5 perces előadás megtartása a konferencia témájához kapcsolódóan. (előadó+1 fő ingyenesen)
1 db roll-up kihelyezése.
50%-os részvételi kedvezmény 2 fő részére, amely üzleti partnereire is átruházható.
Konferenciacsomagban szóróanyag, illetve ajándéktárgy elhelyezése.

TÁMOGATÓ (200 000 Ft + áfa)

A szponzorálás tényének feltüntetése logóval:
  • a konferencia meghívóján,
  • a rendszeres edm-eken,
  • valamint médiatámogatóink (Üzlet és Pszichológia, IT Business) felületein megjelentetett beharangozóban és az utókommunikációban,
  • Facebook oldalon poszt formájában.
A konferenciakötetben való 1/1 színes megjelenés hirdetéssel.
1 db roll-up kihelyezése.
50%-os részvételi kedvezmény 1 fő részére, amely üzleti partnereire is átruházható.
Konferenciacsomagban szóróanyag, illetve ajándéktárgy elhelyezése.

Egyéb választható megjelenési formák

Információs pult vagy installáció üzemeltetése a konferencia helyszínén: 100 000 Ft + áfa
Roll-up kihelyezése a konferenciateremben: 50 000 Ft + áfa
Reklámajándék elhelyezése a welcomecsomagban: 50 000 Ft + áfa
A szponzor által felajánlott minimum 30 000 Ft értékű ajándék kisorsolása a résztvevők között, a támogató nevének megemlítésével.

Az előző rendezvényről mondták

Régóta járok már az ügyfélszolgálati konferenciákra. A múlt évben meglepetéssel konstatáltam, hogy a konferencia hirtelen – egy nagy ugrással – több évet fejlődött a 21. század irányába. Pörgést, lendületet, megújult struktúrát, kibővült előadói gárdát, modern trendeket tapasztaltam. Mindenkinek jó szívvel ajánlom, aki motiváló légkörben és gyakorlati haszonnal szeretné még naprakészebbé tenni ismeretét. Ja, még valami: sok konferencián unatkoztam már, de itt épp ellenkezőleg... Mészáros Péter, ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft., ügyvezető Igazgató
Köszönöm a meghívást, és gratulálok a színvonalas és jó hangulatú konferencia megszervezéséhez. Remélem, még lesz lehetőségem részt venni a jövőbeni konferenciákon is.
További sikeres és eredményes munkát kívánok nektek! DR. Szente István, Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság, mb. főigazgató
Nagy élmény volt megismerkedni Veletek, és eltölteni néhány órát ebben a csodálatos környezetben.
Nagyon örülök, hogy a rendezvény folytatása és fejlesztése is biztosított. Szegfalvi Zsolt, Greenpeace Central and Eastern Europe,
regionális adományszervezési igazgató

Gyémánt fokozatú Támogatók

Arany fokozatú Támogatók

Szervezők

Elérhetőség

Csillag Dóra
Csillag Dóra
konferenciaszervező

+ 36 20 665 5065

Protocall 2009 Web- és Telemarketing Kft.
1134 Budapest, Tüzér u. 39.
Központi elérhetőség

+ 36 1 323 3037
info@uszkonferencia.hu
Becsei Katalin
Becsei Katalin
konferenciaszervező

+ 36 20 433 7279

Energetikai Kiadó Nonprofit Kft.
1205 Budapest, Rákóczi utca 72.